LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4dlive: Keamanan Maklumat Peribadi

Kami memahami bahawa privasi anda adalah keutamaan. Dasar privasi 4dlive menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go...

Enkripsi data end-to-endPenyimpanan tersegmentasiPembaruan berkalaKepatuhan undang-undang tempatanSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4dlive Dasar Privasi 4dlive: Keamanan Maklumat Peribadi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun 4dlive, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti kad kredit atau ID e-dompet untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, menghantar pemberitahuan akaun, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Di mana undang-undang

tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data dengan mitra pembayaran yang dipercayai untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi 4dlive atau ingin membuat perubahan pada maklumat peribadi anda, tim sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui e-mel, sembang...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan merespons dalam masa 48 jam semasa...
Sembang Langsung Tanya pegawai kami dalam apl atau laman web. Mereka boleh menjawab soalan asas dan...
Borang Hubungi Gunakan borang privasi di pengaturan akaun anda untuk minta akses ke data peribadi atau...
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah tanggungjawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam bentuk bersih, dan menjalankan audit keselamatan berkala. Akaun anda dilindungi...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit sehingga mata yang tidak sah tidak boleh...

Penyimpanan Tersegmentasi

Maklumat pembayaran dan data peribadi disimpan di pelayan berasingan dengan kawalan akses yang ketat dan penyerahan log.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA dalam pengaturan akaun untuk menambah lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk daripada peranti baru.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti yang mencurigakan dan akan menghubungi anda jika kami mengesan log masuk yang tidak biasa.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua maklumat berkaitan. Kami akan memadamkan data dalam masa 30 hari kecuali kami dikehendaki...

Retensi Maklumat

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan. Maklumat daripada akaun yang ditutup disimpan...

Soalan Biasa Tentang Privasi Akaun 4dlive

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi data dengan mitra pembayaran yang dipercayai (seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan pematuhan kawal selia. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal.

Anda boleh melihat maklumat peribadi anda di bahagian Pengaturan Akaun. Untuk laporan data lengkap, hubungi [email protected] dan kami akan menghantar salin penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda kehilangan akses ke telefon anda, log masuk ke 4dlive daripada peranti lain menggunakan e-mel dan kata laluan anda. Jika anda tidak dapat log masuk, hubungi sokongan kami untuk memverifikasi identiti anda dan membuka semula akaun anda.

Apabila anda menutup akaun, kami akan menyimpan nama, alamat e-mel dan sejarah transaksi anda untuk tujuan pematuhan kawal selia. Data akaun yang lain akan disimpan selama 30 hari sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Jika anda percaya privasi anda telah dilanggar, hubungi [email protected] dengan segera. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memberitahu anda tentang tindakan yang kami ambil.

Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila undang-undang berubah atau kami meningkatkan keselamatan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada perubahan penting kepada cara kami mengendalikan data anda.